智云健康(09955)首位数字员工上线助力院外解决方案提效

智通财经APP讯，智云健康(09955)公布，近日，作为数字化赋能药店经营的引领者，该公司日前上线了第一位数字员工 — 言如玉-小玉(顾名思义，言必行、行必果、果必信)。通过持续发掘院外解决方案中的科技驱动力，数字员工对线上到线下(O2O) 运营服务的工作流程、运营模式等进行优化升级，将传统人员从繁杂事务中解放出来，用科技的效率叠加运营的智慧提升O2O运营服务整体效能，以更好地帮助药店实现增收、降本、提效的目标。

数字员工是该公司基于大模型的智能运营产品，旨在通过技术手段进一步释放新质生产力，为O2O运营提供业务支持、技术支持、AI支持，助力实现业务创收创效目标。其核心应用能力包括文本理解与分析、问答能力、情感分析、文本摘要等，实现智能应答、值班、群发内容、意图识别、服务管理、策略生成、运营回馈等基本功能和进阶赋能。它可以基于大模型实现语义分析、情感识别以及对话内容生成，并结合工作流实现标准操作或批量操作。数字员工亦可面向该集团内对应负责员工进行预警提醒、服务品质监控等。

公司始终聚焦数字化慢病管理领域。随着更多的业务场景进入智云健康数字员工的落地应用范围，以及更多的零售药店实施数位化转型升级，公司的数字员工将持续优化迭代，协助零售药店突破固有的业务边界，让更多客户获得数字化技术进步带来的红利。